En esta página te explico, de forma clara, qué datos personales trato cuando visitas mi web, descargas un recurso gratuito, compras en la tienda o trabajas conmigo en consulta, para qué los uso y qué derechos tienes sobre ellos.
Información básica sobre protección de datos
Responsable
Anabel Mora García (AMG Nutrición)
Finalidades
Enviarte los recursos gratuitos y comunicaciones que solicites, responder a tus consultas, prestar los servicios de nutrición contratados, gestionar las compras de la tienda y cumplir obligaciones legales.
Legitimación
Tu consentimiento, la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales y el cumplimiento de obligaciones legales. Para los datos de salud, tu consentimiento explícito.
Destinatarios
No cedo tus datos a terceros salvo obligación legal. Algunos proveedores tecnológicos los tratan por mi cuenta (correo electrónico, alojamiento web, pagos).
Derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento, escribiendo a info@amgnutricion.com.
Más información
En los apartados de esta página.
1. ¿Quién es la responsable del tratamiento?
Responsable: Anabel Mora García, dietista-nutricionista (graduada en Nutrición Humana y Dietética), que ejerce bajo la marca AMG Nutrición
Ejerzo mi actividad a título individual, por lo que no he designado un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirme directamente al email anterior.
2. ¿Qué datos trato y de dónde proceden?
Trato únicamente los datos que tú me facilitas directamente, a través de formularios, email, WhatsApp, la tienda online o durante la consulta, además de los datos técnicos que se generan al navegar por la web. Según cómo te relaciones conmigo, pueden ser:
Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono.
Datos de compra y facturación: nombre y apellidos, NIF, dirección y productos adquiridos. Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente la pasarela de pago; yo no tengo acceso a ellos.
Datos de navegación: dirección IP y datos técnicos del dispositivo, según lo explicado en la Política de cookies.
Datos de salud y alimentación (solo si contratas un servicio de consulta o acompañamiento): hábitos alimentarios, historia con la comida, información sobre tu salud relevante para el acompañamiento y la evolución del proceso. Son datos de categoría especial y les aplico una protección reforzada.
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud. Si no los facilitas, no podré enviarte el recurso o responderte.
3. ¿Para qué uso tus datos, con qué base legal y durante cuánto tiempo?
Recursos gratuitos y comunicaciones por email
Finalidad
Darte acceso a las guías y recursos gratuitos que descargues y enviarte comunicaciones por email sobre alimentación consciente, relación con la comida y los productos y servicios de AMG Nutrición.
Base legal
Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a del RGPD y art. 21 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información, LSSI).
Conservación
Hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
Consultas y contacto
Finalidad
Responder a las preguntas o solicitudes de información que me envíes por email, formulario, WhatsApp o redes sociales.
Base legal
La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD) o tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD).
Conservación
El tiempo necesario para atender tu solicitud. Si finalmente no contratas ningún servicio, los elimino cuando ya no sean necesarios.
Servicios de nutrición y acompañamiento
Finalidad
Prestar el servicio que contrates (consultas individuales, programas y acompañamientos online), gestionar las citas y hacer el seguimiento de tu proceso.
Base legal
La ejecución del contrato de servicios (art. 6.1.b del RGPD). Para los datos de salud, tu consentimiento explícito, que te solicitaré antes de empezar (art. 9.2.a del RGPD), y la prestación de asistencia por una profesional sanitaria sujeta al deber de secreto profesional (art. 9.2.h del RGPD).
Conservación
Durante el tiempo necesario para tu acompañamiento y, como mínimo, cinco años desde la fecha de alta de cada proceso, conforme al art. 17 de la Ley 41/2002 y al Decreto 38/2012 del País Vasco sobre historia clínica. Una vez transcurridos los plazos legales, la documentación se elimina de forma segura.
Compras en la tienda online
Finalidad
Gestionar tus pedidos (por ejemplo, el Cuaderno de Otoño o los bonos de sesiones), los pagos, la entrega de productos digitales y la facturación.
Base legal
La ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c del RGPD).
Conservación
Durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil, con carácter general hasta seis años.
Navegación por la web
Finalidad
Garantizar el funcionamiento técnico y la seguridad de la web y, si lo aceptas, analizar su uso.
Base legal
Mi interés legítimo en el funcionamiento y la seguridad de la web (art. 6.1.f del RGPD) y, para las cookies no necesarias, tu consentimiento.
Conservación
Según lo indicado en la Política de cookies.
No tomo decisiones automatizadas ni elaboro perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. ¿Con quién comparto tus datos?
No vendo ni cedo tus datos a terceros, salvo cuando una ley me obligue a hacerlo (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a jueces y tribunales).
Para poder ofrecerte mis servicios, trabajo con proveedores que tratan datos por mi cuenta como encargados del tratamiento, con los que he aceptado las condiciones de protección de datos exigidas por el art. 28 del RGPD. Solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio:
Systeme.io: formularios de suscripción, gestión de la lista de contactos y envío de emails.
Webempresa: alojamiento de la página web.
Stripe: procesamiento de los pagos de la tienda.
Google: almacenamiento de archivos (Google Drive) y videollamadas (Google Meet).
WhatsApp (Meta): mensajes y videollamadas, si decides contactarme o hacer la consulta por esta vía.
Asesoría fiscal y contable externa: gestión de facturas y obligaciones tributarias.
5. ¿Salen tus datos de la Unión Europea?
Algunos de estos proveedores, como Google o Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en garantías reconocidas por el RGPD, como la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirme más información sobre estas garantías escribiéndome.
6. ¿Qué derechos tienes?
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:
Acceso: saber qué datos tuyos trato.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir que borre tus datos cuando ya no sean necesarios, salvo que una ley me obligue a conservarlos.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Limitación: pedir que restrinja el uso de tus datos en ciertos casos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o que los transmita a otra persona o entidad.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbeme a info@amgnutricion.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tengo dudas razonables sobre tu identidad, podré pedirte información adicional para confirmarla. Te responderé en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no he tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Aun así, te agradecería que antes me escribieras: estaré encantada de resolverlo contigo.
7. Emails y cómo darte de baja
Solo te enviaré emails si me has dado tu consentimiento, por ejemplo al descargar un recurso gratuito. Todos los emails incluyen un enlace para darte de baja de forma sencilla y gratuita. También puedes pedírmelo escribiendo a info@amgnutricion.com.
8. Menores de edad
Los formularios y servicios de esta web no están dirigidos a menores de 14 años, que no pueden dar su consentimiento por sí mismos según la normativa española (art. 7 de la Ley Orgánica 3/2018). Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tu madre, padre o tutor.
9. Seguridad y confidencialidad
Aplico medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, con especial cuidado en el caso de los datos de salud. Toda la información que compartas conmigo en consulta está sujeta a mi deber de confidencialidad y secreto profesional.
10. Cookies
Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar qué cookies se usan, para qué sirven y cómo configurarlas en la Política de cookies.
11. Cambios en esta política
Puedo actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en mis servicios. La fecha de la última actualización aparece siempre al principio de la página.
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Funcional
Siempre activo
El almacenamiento o acceso técnico sea estrictamente necesario con el fin legítimo de posibilitar la utilización de un determinado servicio expresamente solicitado por el abonado o usuario, o con la única finalidad de efectuar la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas.
Preferencias
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Estadísticas
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